Informujemy, że zajmujemy się napra

Informujemy, że zajmujemy się naprawami urządzeń w okresie gwarancji i tylko tych które posiadają ważną kartę gwarancyjną wydaną przez firmę Omnigena. Ze względów organizacyjnych nie zajmujemy się naprawami nie podlegającymi gwarancji. W przypadku chęci dokonania naprawy płatnej prosimy przejść do zakładki "NAPRAWY PŁATNE" Zanim skierujecie Państwo do nas reklamację prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi. Szczególnie ważne są te fragmenty instrukcji, które napisane są pogrubionym drukiem. Dokładne zapoznanie się z instrukcją pozwoli Państwu uniknąć kłopotów związanych z procesem niepotrzebnej reklamacji. Musimy podkreślić, że rozpatrując reklamację przy ocenie przyczyn wady, w pierwszej kolejności kierujemy się roztrzygnięciem czy przyczyna wady czyli powód reklamacji jest spowodowana błędem konstrukcyjnym lub produkcyjnym, czy też wynika z innych przyczyn niezależnych od urządzenia. Jest to o tyle istotnie, że niekiedy w trakcie rozpatrywania reklamacji zostaje stwierdzone, że brak lub niewłaściwa praca urządzenia jest spowodowane na przykład: złym doborem, błędną instalacją czy też nieprawidłowym użytkowaniem. W takich przypadkach prosimy o zrozumienie, że ze względu na ogromną mnogość sytuacji u użytkowników nie jesteśmy w stanie, ale nie mamy też obowiązku znajdowania przyczyny braku pracy naszego urządzenia z powodów niezależnych od tego produktu.Jeżeli uważacie Państwo, że urządzenie posiada wadę podlegającą naprawie gwarancyjnej prosimy przejść do zakładki "ZGŁASZANIE REKLAMACJI", w pozostałych przypadkach do zakładki "NAPRAWY PŁATNE".